WEBINAR PROGRAMA PYME DIGITAL 2024

“Comunicación digital efectiva: elige el mejor canal para conectar con tus clientes”

Cámara de Comercio de Sevilla

Fecha: 18 de junio de 2025

Horario: de 10:00 a 11:15 horas

Presentación: Dña.Rosario García Bors, Coordinadora del Programa Pyme Digital de la Cámara de Comercio de Sevilla.

Ponencia: Dª. Auxi Mazuecos, Directora de comunicación en Boxdigital, con amplia experiencia en desarrollo de proyectos de comunicación y desarrollo de negocio a través de plataformas digitales.

Contenido:

1. Tendencias actuales: ¿dónde están los clientes en 2025?

       2. Canales disponibles: ventajas y desventajas de cada uno (mensajería instantánea, email,redes sociales)

       3. Gestión de la comunicación multicanal: buenas prácticas y errores a evitar

       4. Herramientas digitales para centralizar mensajes y mantener una atención rápida y de calidad

       5. Taller práctico: crea tu primer flujo de atención al cliente multicanal

       6. Turno de preguntas y respuestas

Objetivos:

1. Determinar qué canal de comunicación es mejor según el perfil de cliente: WhatsApp, email, Instagram, Facebook, etc.
2. Exponer cómo organizar la gestión multicanal para ahorrar tiempo y mantener una atención de calidad.
3. Dotar de herramientas prácticas para integrar y centralizar tus canales de comunicación de forma eficiente.

Determinar qué canal de comunicación es mejor según el perfil de cliente: WhatsApp, email, Instagram, Facebook, etc.
Exponer cómo organizar la gestión multicanal para ahorrar tiempo y mantener una atención de calidad.
Dotar de herramientas prácticas para integrar y centralizar tus canales de comunicación de forma eficiente.

Si necesita más información puede contactar con Charo García a través de su email (charo.garcia@camaradesevilla.com) o a través de su teléfono (673918087)

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