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Presentación: Dña. Belén Herrera Román.

Coordinadora del Programa Pyme Innova. Cámara de Comercio de Sevilla.

Ponencia: Dña. Sandra Romero Cañadas.

Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, Máster en Oratoria para la Práctica Laboral y Orientadora Laboral para Empleo y Autoempleo. Está especializada en IA aplicada a la ventas y Comunicación y Marketing Digital para empresas y emprendimiento.
Imparte formación con entidades públicas y privadas en Andalucía, Castilla La Mancha, Castilla y León, Madrid, Aragón, Asturias y Comunidad Valenciana. Es docente en programas de empleo y creación y consolidación de empresas con la red de Cámaras de Comercio de España.

El taller ofrecerá un customer journey en el que se analizarán cinco de las empresas participantes para optimizar el canal de atención al cliente y que repercuta en las ventas.

Se podrá interactuar con el ponente y plantear sus dudas y casos concretos.

PROGRAMA:

• Introducción
• Cómo se compra en el siglo XXI
• Cómo se vende en el siglo XXI
• La excelencia en la atención al cliente
• Cómo crear una experiencia phygital (física y digital)
• Ejemplos prácticos de cinco empresas

PROGRAMA:
● Introducción
● Cómo se compra en el siglo XXI
● Cómo se vende en el siglo XXI
● La excelencia en la atención al cliente
● Cómo crear una experiencia phygital (física y digital)
● Ejemplos prácticos de cinco empresas

Si necesita más información puede contactar con Belén Herrera Román a través de su email (belen.herrera@camaradesevilla.com) o a través de su teléfono (673918090)